TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
1. Ámbito de Aplicación.
Esta página describe los términos y condiciones aplicables al uso de ciertos productos y servicios de
propiedad de Empresa El Mercurio S.A.P. (en adelante también la “Empresa”), incluyendo sus sitios
web, tales como y, sólo a modo de ejemplo, emol.com, elmercurio.com, clasificados.elmercurio.com,
automóviles.elmercurio.com, propiedades.emol.com, empleos.elmercurio.com, lun.com,
lasegunda.com, buscador.emol.com, guioteca.com, y otras aplicaciones, y servicios contenidos en
dicho sitios y otros programas que pudieren entregarse o generarse (en adelante los “Sitios Web”).
El uso de los Sitios Web está sujeto a las siguientes condiciones (en adelante las “ Condiciones Generales de Uso ”),
las que deberán ser cumplidas por los Usuarios de los Sitios Web (en adelante e indistintamente “Usted” o el “Usuario”).
Sin perjuicio de lo anterior, cada uno de los Sitios Web puede tener políticas específicas de uso que
complementen y/o modifiquen en parte las Condiciones Generales de Uso. Es responsabilidad del
Usuario conocer dichas condiciones particulares de uso (en adelante las “Condiciones Particulares de
Uso”).
Las Condiciones Generales y Particulares de Uso podrán ser modificadas o adaptadas a cambios
legislativos, doctrinales, prácticas generales de la industria, o políticas de empresa. Dichas
modificaciones y/o adaptaciones producirán sus efectos desde el momento de su publicación en el
Sitio Web.
Cada vez que Usted visite un Sitio Web lea cuidadosamente las Condiciones Generales y Particulares
de Uso, ya que para todos los efectos legales, se entenderá que por el uso del Sitio Web, Usted acepta
las Condiciones Generales de Uso y asimismo las Condiciones Particulares de Uso, en su caso.
Si Usted no está de acuerdo con las Condiciones Generales de Uso, y en su caso, con las Condiciones
Particulares de un Sitio Web, por favor, no haga uso del mismo.
2. Servicios y Materiales.
Los Sitios Web permiten a los Usuarios acceder a y utilizar servicios ofrecidos por los propios Sitios
Web y otros sitios, por Usuarios de los mismos y por otros terceros proveedores de servicios (en
adelante, los "Servicios").
Del mismo modo, los Sitios Web permiten a los Usuarios acceder a y utilizar materiales ofrecidos
por los Sitios Web y otros sitios, por Usuarios de los mismos y por otros terceros proveedores de
materiales (en adelante, los "Materiales").
Los Materiales incluyen toda imagen, texto, gráfico, dibujo, ilustración, video, archivo de sonido o
imagen, fotografía, grabación, programa de computación, logos, marcas y, en general, cualquier clase
de material o contenido, debiendo interpretarse estas expresiones en su más amplio sentido.
Los Materiales y los Sitios Web, se encuentran protegidos bajo la legislación nacional y los tratados
internacionales sobre propiedad intelectual e industrial ratificados por Chile y que se encuentran
vigentes. Usted sólo podrá hacer uso estrictamente personal y no comercial de los Materiales y de los
Sitios Web; y no podrá ceder, comercializar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, modificar,
alterar, transformar, publicar, almacenar, exhibir, copiar, editar, adaptar, preparar trabajos o sacar
provecho de cualquier otra manera con todo o parte de los Materiales, o de los Sitios Web, sin
autorización previa y por escrito dada por la Empresa y su propietario si éste fuere distinto de la
Empresa, y siempre que en caso de haber tales autorizaciones, se cite la fuente. Usted deberá sujetarse
a cualquier condición o restricción adicional, contenida en el Material que acceda a través de los
Sitios Web.
La propiedad intelectual de estas Condiciones Generales de Uso pertenece a la Empresa.
La Empresa podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y
configuración de los Sitios Web y las condiciones para acceder a ellos. También podrá, suspender,
discontinuar, modificar o eliminar, en cualquier momento, sin expresión de causa y sin previo aviso
los Servicios y/o Materiales ofrecidos en los Sitios Web y las condiciones para acceder y utilizar estos
Servicios y/o Materiales.
3. Enlaces a Sitios Externos.
Los Sitios Web contienen una serie de enlaces (links) a sitios ajenos, de propiedad y operados por
personas distintas a la Empresa. Esos enlaces se proporcionan como una ayuda al Usuario, pero la
Empresa no es responsable por el contenido, la calidad técnica ni por ningún otro concepto referido
a los sitios enlazados. Los sitios enlazados tienen sus propias condiciones de uso y políticas de
privacidad, que el Usuario debe conocer al ingresar a esos sitios.
La Empresa no se hace responsable bajo ningún respecto por la información contenida en dichos
sitios, ni por las consecuencias de la utilización de los mismos.
4. Servicios y Productos ofrecidos por terceros.
A través de los Sitios Web terceras partes ofrecen diversos tipos de servicios y productos. Respecto
de estos productos y servicios, los Sitios Web únicamente cumplen el papel de publicar la oferta y
facilitar al Usuario el contacto con los terceros oferentes. Los Sitios Web son independientes de los
terceros que avisan o de la forma en que ofrecen sus productos o servicios a través de los Sitios Web.
La publicación de la oferta no implica un patrocinio por parte de la Empresa.
Cualquier relación contractual entre el Usuario y los terceros que ofrezcan productos o servicios a
través de los Sitios Web es de exclusiva responsabilidad de los contratantes. La Empresa no se hace
responsable por la calidad de los productos o servicios de los terceros que contraten con el Usuario a
través de los Sitios Web ni por ningún acto u omisión de los contratantes que pueda ocasionar al
Usuario, al tercero o a otras personas un perjuicio como consecuencia de dicha contratación. Las
consultas o reclamos que el Usuario tenga respecto de los productos o servicios ofrecidos por terceros
deberán ser hechos directamente al tercero oferente.
5. Obligaciones del Usuario y Posibilidad de Bloque a los Usuarios.
Además de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales de Uso, el Usuario se obliga
a lo siguiente:
- Usar diligentemente el nombre de Usuario y las contraseñas personales asignadas al Usuario, en
caso de haberlas. El nombre de Usuario y la contraseña que se asignen a cada Usuario con el fin de
acceder a los Sitios Web, o a los Servicios y Materiales, son de carácter confidencial y personal. El
uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al Usuario a quien este nombre o
contraseña son asignados. El Usuario es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier
naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de Usuario o
contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia
del Usuario.
- Seguir las instrucciones impartidas sobre los Sitios Web. Para propender el correcto funcionamiento
de los Sitios Web y el adecuado acceso y uso de los Servicios y Materiales ofrecidos en ellos, la
Empresa, en su caso, podrá en cualquier tiempo dirigir instrucciones a los Usuarios. Las instrucciones
podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas
respectivas. El Usuario se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a
cumplirlas diligentemente.
- Usar los Sitios Web y los Servicios y Materiales, en forma correcta y lícita. El Usuario deberá usar
los Servicios y los Materiales ofrecidos en conformidad a la ley, a las Condiciones Generales y
Particulares de Uso y respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público. El Usuario se
abstendrá de usar los Sitios Web, los Servicios y los Materiales en cualquier forma que pueda lesionar
los derechos e intereses de la Empresa, de otros Usuarios o de terceros, o que pueda dañar, inutilizar,
sobrecargar, deteriorar o afectar de cualquier otro modo los Sitios Web, los Servicios o los Materiales
o el uso de cualquiera de éstos por parte de los Usuarios.
- Acceder u obtener Materiales por los procedimientos específicamente establecidos en las páginas
web que contienen estos Materiales, y, de no haberse establecido un procedimiento, utilizando
procedimientos lícitos y generalmente aceptados en Internet. En caso alguno podrá el Usuario acceder
u obtener Materiales mediante formas que impliquen la creación de un riesgo o puedan acarrear daños
o perjuicios a los Sitios Web, los Servicios o los Materiales.
- No suprimir o alterar de modo que se haga menos visible, la mención o noticia de copyright o
propiedad intelectual o cualquier otro dato que identifique a los titulares de los derechos sobre los
Materiales, así como los demás mecanismos de protección, identificación u otros equivalentes,
referidos a los Materiales.
- No utilizar los Materiales para fines de venta, publicidad, propaganda u otros fines de naturaleza
comercial.
- No recoger, recopilar, descargar, copiar o proporcionar a terceros directorios de Usuarios ni ninguna
información acerca de otros Usuarios, incluidas sus direcciones de correo electrónico.
- No cargar, enviar por email o transmitir por cualquier otra forma ningún Material ni información
que contenga virus de software o archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar
la funcionalidad de cualquier software computacional o hardware o equipo de telecomunicación
asociados con los Sitios Web.
- No Usar el Sitio Web de ninguna manera que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o afectar
negativamente nuestro sitio web o cualquier servidor o red conectado a nuestro Sitio Web.
- No Usar el Sitio Web para enviar correo no deseado o cualquier forma de correo basura.
BLOQUEO: EN CASO DE QUE EL USUARIO NO CUMPLA CON SUS OBLIGACIONES
DE USO NOS RESERVAMOS TODOS LOS DERECHOS A EFECTUAR EL BLOQUEO DE
LAS IP, INCLUYENDO SI SE DETECTAN CASOS DE USO NO ADECUADO O QUE
VULNERE EL CARÁCTER COMERCIAL Y/O EDITORIAL DEL MISMO Y QUE SE
CONSIDERE RIESGOSO EN CUALQUIER FORMA.
6. Materiales Aportados por el Usuario.
El Usuario podrá aportar Materiales para que éstos sean accesibles a otros Usuarios que ingresen o
hagan uso de servicios de correo electrónico, chat, foros, diarios, páginas personales y otros de similar
naturaleza en los Sitios Web (en adelante referidos como "Materiales Aportados por El Usuario"), en
la medida en que los Materiales Aportados por el Usuario sean conformes a la ley, reglamentos, y
cualquier regulación aplicable, a las Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Particulares de
Uso que sean aplicables, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
A título meramente ilustrativo, los Materiales Aportados por el Usuario no podrán:
- Infringir, vulnerar, desconocer o menoscabar de cualquier forma los derechos y libertades públicas
de las personas, garantizadas en la Constitución Política de la República, las leyes y tratados
internacionales ratificados por Chile y que se encuentren vigentes.
- Ser contrarios a la Legislación y Normativa vigente en la República de Chile, como por ejemplo,
ser contrario a la Ley del Consumidor, su normativa, etc.
- Promover o inducir a la comisión de delitos o de actos reñidos con la moral, las buenas costumbres
o el orden público.
- Ser denigrantes, degradantes, ofensivos, violentos o en cualquier forma contrarios al honor, al buen
nombre, fama y prestigio de las personas o vulnerar el derecho a la privacidad o intimidad de las
personas y familias.
- Promover o proclamar actuaciones o actitudes discriminatorias en razón de sexo, orientación sexual,
raza, religión, creencias, edad u otras condiciones similares.
- Incorporar o permitir acceder a elementos pornográficos.
- Inducir en forma irresponsable a estados de pánico, miedo, inseguridad o ansiedad.
- Incitar o inducir al ejercicio de prácticas peligrosas para la salud, la integridad física y/o mental.
- Ser falsos, erróneos o confusos.
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros
- Constituir publicidad ilícita, engañosa o desleal.
- Constituir actos contrarios a la libre competencia o al derecho de los consumidores.
- Incorporar virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o perjudicar el normal
funcionamiento de los Sitios Web, de los Servicios o Materiales, de los equipos (hardware) y
programas (software), archivos o documentos de propiedad de la Empresa o de terceros.
- Incluir en encuestas, concursos, esquemas en pirámide, mensajes encadenados, correos electrónicos
no deseados, mensajes molestos o mensajes duplicados o no solicitados.
- Contener anuncios u ofertas de compraventa de cualquier bien o servicio para fines comerciales, a
menos que el Sitio Web respectivo permita expresamente esos mensajes.
De esta forma el Usuario será el único responsable por los Materiales aportados por él, y por las
infracciones contractuales, legales y/o reglamentarias en que incurra en relación con dichos
Materiales Aportados por el Usuario.
Aunque la Empresa no revisa ni tiene la obligación de revisar el contenido de los Materiales
Aportados por El Usuario, y aunque no es responsable por su contenido, la Empresa se reserva el
derecho a revisar, sin previo aviso ni expresión de causa, y a su sola discreción, los Materiales
Aportados por el Usuario. La Empresa podrá editar, eliminar, modificar, retransmitir, impedir la
transmisión o difusión a terceros de los Materiales Aportados por el Usuario.
El Usuario debe tener presente que los Materiales Aportados por el Usuario con el propósito de que
sean accesibles por otros Usuarios de los Sitios Web a los que accede pueden ser leídos por cualquier
Usuario de Internet en el mundo, por lo que debe ser prudente al proporcionar públicamente datos
que lo identifiquen personalmente. La Empresa no se hace responsable por las consecuencias que
resulten de la publicación en los Sitios Web de Materiales Aportados por el Usuario.
Respecto de cualquier Material Aportado por El Usuario, el Usuario concede a la Empresa, una
licencia perpetua, no exclusiva, gratuita y transferible, que incluye, sin estar limitado a ello, el derecho
para la Empresa o el tercero que la Empresa designe, a usar copiar, distribuir, transmitir, mostrar,
publicar, reproducir públicamente, duplicar, modificar, traducir, crear trabajos derivados, indexar,
codificar, cambiar el formato o adaptar en cualquier forma o medio conocido o por conocer los
Materiales Aportados por el Usuario. La Empresa, no pagará ninguna contraprestación por el permiso
concedido para usar los Materiales Aportados por el Usuario. El Usuario renuncia expresamente a los
derechos morales que pueda tener sobre el Material Aportado por El Usuario en cuanto a
modificaciones o alteraciones a dicho material de maneras no aceptadas o aceptables por El Usuario.
Al exponer, enviar o dejar disponible en los Sitios Web, los Materiales Aportados por El Usuario, El
Usuario declara y garantiza que: (1) posee y poseerá de suficientes derechos respecto de dichos
Materiales Aportados por El Usuario como para otorgar a la Empresa la licencia establecida en esta
cláusula; y (2) ninguno de dichos Materiales Aportados por El Usuario o la licencia a la Empresa
infringirán algún derecho de autor, patente, marca, secreto comercial, o cualquier otro derecho de
propiedad intelectual o industrial de un tercero.
7. Herramientas de Asociación.
El Usuario que utilice hiperenlaces (hyperlinks), entre su página web y cualquiera de las páginas web
de los Sitios Web, o de los Servicios, o que utilicen marcos (frames) o meta-etiquetas (metatags), (en
adelante, todos los anteriores en conjunto referidos como "Herramientas de Asociación"), deberán
cumplir con las siguientes condiciones:
a) La página web del Usuario deberá contener, en un lugar visible y de fácil acceso, una aclaración
que establezca que no existe relación alguna entre el Usuario y los titulares de las páginas web a las
que se accede mediante hiperenlaces desde la página del Usuario o cuyo contenido aparezca incluido
en algún marco de la página del Usuario.
b) Los hiperenlaces solamente podrán hacerse a la página web de inicio (home page) del Sitio Web o
de los Servicios, no pudiéndose, en caso alguno hacerse hiperenlaces a páginas interiores (deep links).
c) El Usuario no podrá crear un navegador (browser) o entorno de borde (border environment) sobre
las páginas web de los Sitios Web y los Servicios.
d) El uso de Herramientas de Asociación no podrá inducir al usuario de Internet a una creencia falsa,
incorrecta o inexacta acerca de la autoría y titularidad de los Materiales a los que se acceda mediante
estas Herramientas.
e) El uso de Herramientas de Asociación no podrá inducir al Usuario de Internet a la creencia falsa
de que existe una vinculación, patrocinio, aprobación, autorización, supervisión u otro tipo de relación
similar, entre el Usuario o los materiales o servicios contenidos en la página web del Usuario y los
Sitios Web.
f) El uso de Herramientas de Asociación no podrá en caso alguno realizarse de modo en que signifique
una infracción, perjuicio o deterioro de las marcas, propiedad intelectual, imagen comercial o
prestigio de la Empresa o de las personas, actividades, servicios y productos relacionados con la
Empresa y/o los Sitios Web.
g) El uso de Herramientas de Asociación no podrá en caso alguno vulnerar las normas y principios
que regulan la libre competencia.
h) La página web del Usuario no podrá contener ninguna marca, nombre comercial, rótulo de
establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a la
Empresa, salvo: i) en caso en que su uso se restrinja al signo que sirve de hiperenlace y siempre que
sea estrictamente necesario para cumplir con el objetivo del hiperenlace en cuanto a la identificación
del acceso que ofrece el hiperenlace, y ii) cuando su uso tenga como fin exclusivo identificar la fuente
o autoría de los materiales a los que se accede mediante el hiperenlace o que se exhiben en un marco
de la página web del Usuario.
i) El Usuario que utilice Herramientas de Asociación que permitan acceder a un Sitio Web, o a los
Servicios o a Materiales a los que se acceda a través de los Sitios Web, deberá identificar en forma
clara, visible y notoria la titularidad y origen del Sitio Web, Servicio o Material.
j) La página web del Usuario en la que se utilice una Herramienta de Asociación, no podrá incluir
contenidos ilícitos o contrarios a la moral, buenas costumbres u orden público.
8. Responsabilidad del Usuario.
El Usuario acepta que el uso de los Sitios Web, Servicios y Materiales se efectúa libre y
voluntariamente por el Usuario y bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a la Empresa, incluidos sus dueños, agentes,
representantes, ejecutivos, directores, empleados, asesores, colaboradores o licenciantes (los
“Relacionados a la Empresa”), así como a otros Usuarios o terceros, contra todo daño, pérdida, costo
y gasto (inclusive, sin carácter restrictivo, los honorarios y gastos legales razonables), que surja de o
tenga relación con cualquier demanda, o reclamo, derivada de cualquier infracción en que El Usuario
incurriere de las Condiciones Generales de Uso, de las Condiciones Particulares de Uso, o de las
declaraciones y garantías aquí contenidas. Adicionalmente El Usuario deberá cooperar tanto como se
le requiera razonablemente en la defensa de dicha demanda. En todo caso, la Empresa se reserva el
derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquiera de estas demandas.
Sin perjuicio de lo anterior, si como consecuencia de un incumplimiento del Usuario de las
Condiciones Generales de Uso, y/o las Condiciones Particulares de Uso, en su caso, la Empresa, fuera
obligada a pagar multas, indemnizaciones u otro tipo de compensaciones, que resulten de la aplicación
de una medida administrativa o de una resolución judicial, el Usuario deberá reintegrar a la Empresa
la cantidad pagada por tal motivo, en el plazo máximo de treinta días contados desde la comunicación
al Usuario del requerimiento de reembolso.
9. Exclusión de Garantías.
El Usuario acepta que los Sitios Web, los Materiales, los Servicios y la información, hechos,
opiniones, consejos, declaraciones y contenidos de éstos (los “Contenidos”), se prestan “tal cual
están”, sin garantías de ningún tipo, expresa o tácita, incluyendo sin estar limitado a ello, a garantías
en cuanto a su calidad, vigencia, veracidad, idoneidad, utilidad, precisión, exactitud o fiabilidad.
La Empresa no se hace responsable de daño o perjuicio alguno, de cualquier naturaleza que éstos
sean, que se produzcan como consecuencia de o con ocasión o en relación con el uso que el Usuario
haga de los Sitios Web, los Servicios, los Materiales o los Contenidos, sea que los Servicios,
Materiales o Contenidos se ofrezcan o se encuentren alojados dentro o fuera de los Sitios Web, y sea
que los Servicios, Materiales o Contenidos sean ofrecidos por la Empresa, por otros Usuarios o por
terceros.
El Usuario asume personalmente las consecuencias de su decisión de hacer uso de los Sitios Web, los
Materiales, los Servicios y los Contenidos. El uso que El Usuario haga de los Sitios Web, los
Materiales, los Servicios y los Contenidos es a su solo riesgo. Ni la Empresa, ni los Relacionados a
la Empresa, serán responsables frente a El Usuario o cualquier persona por cualquier pérdida, daño o
perjuicios directos o indirectos, que se deriven del uso que El Usuario haga de los Sitios Web, los
Materiales, los Servicios y los Contenidos, o de la imposibilidad que El Usuario tenga de hacer uso
de ellos o de cualquier acción tomada como consecuencia de su uso. Usted renuncia desde ya a
cualquier acción en contra de la Empresa y los Relacionados a la Empresa derivada del uso que Usted
haga de los Sitios Web, los Materiales, los Servicios y los Contenidos.
La información, sugerencias o consejos que aparezcan en los Sitios Web pretenden ser una guía
general con fines de información y ayuda y en ningún caso sustituye el consejo profesional en
materias personales, médicas, legales, fiscales, contables, financieras ni de ningún otro tipo. El
Usuario debe consultar a un profesional adecuado para obtener información específica de acuerdo a
su situación personal.
La Empresa no garantiza en caso alguno, ni se hace responsable por la falta de:
a) La disponibilidad, continuidad, accesibilidad, funcionamiento, operatividad, calidad licitud,
fiabilidad, utilidad, vigencia, veracidad, exhaustividad, ausencia de virus u otros elementos
perjudiciales de los Sitios Web, los Servicios, los Materiales o los Contenidos.
b) La posibilidad de transmisión, difusión, almacenamiento, disponibilidad, recepción, obtención o
acceso a los Sitios Web, los Servicios, los Materiales y los Contenidos.
c) El cumplimiento de la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, en relación con la
transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, acceso u obtención de los Materiales,
Servicios y Contenidos.
d) La licitud, fiabilidad, calidad, utilidad, disponibilidad, continuidad, accesibilidad, funcionamiento,
operatividad, veracidad o exhaustividad de la información, ausencia de virus u otros elementos
perjudiciales de las páginas web o Servicios y Materiales alojados fuera de los Sitios Web.
e) La veracidad, vigencia, exhaustividad o autenticidad de la información y los Datos Personales
proporcionados por los Usuarios.
f) El cumplimiento, por parte de los Usuarios, de la ley, las Condiciones Generales de Uso, las
Condiciones Particulares de Uso que sean aplicables, la moral, las buenas costumbres o el orden
público, en el acceso o utilización que hagan de los Sitios Web a los que acceden, los Servicios y los
Materiales.
g) El cumplimiento de las normas sobre propiedad intelectual, propiedad industrial, libre
competencia, protección al consumidor, derechos de confidencialidad o secreto, derecho al honor,
intimidad e imagen de las personas; y en general, el cumplimiento de cualquier norma que proteja los
derechos pertenecientes a un Usuario o tercero.
h) El cumplimiento total o parcial de las obligaciones contraídas por terceros con el Usuario.
i) La exactitud, veracidad, vigencia, autenticidad y exhaustividad de la información que los Usuarios
proporcionen sobre sí mismos y que se haga accesible a otros Usuarios. La Empresa no se hace
responsable, entre otros, por conductas que impliquen la suplantación de identidad de otro Usuario o
un tercero por parte de un Usuario.
10. Terminación.
La Empresa se reserva el derecho a ofrecer acceso a los Sitios Web o a determinados Materiales y
Servicios bajo la condición de que el Usuario se inscriba o registre y/o bajo la condición de pago de
un precio previamente determinado e informado al Usuario.
La Empresa además se reserva el derecho a denegar, cancelar, interrumpir, suspender o terminar el
servicio de cualquier Usuario para acceder a los Sitios Web, Materiales o Servicios en cualquier
momento, sin aviso previo, y sin expresión de causa.
11. Ausencia de derechos del Usuario.
No se entenderán concedidos al Usuario ninguna licencia, autorización ni ningún otro derecho respecto de los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra naturaleza que pertenezcan a la Empresa, ni ningún otro derecho.
12. Procedimiento de Reclamo por Infracción de Propiedad Intelectual.
Toda persona que estime que uno o más de los Materiales que se alojan en los Sitios Web vulnera un
derecho de propiedad intelectual que le pertenece, deberá enviar a la Empresa su reclamo por escrito
firmado, o al mail privacidad@mercurio.cl adjuntando los siguientes antecedentes:
a) Nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante y, en caso
de actuar mediante representante, del representante y acreditación del poder por el cual actúa.
b) Indicación clara, precisa y completa de los Materiales incluidos en los Sitios Web que
supuestamente vulneran la propiedad intelectual del reclamante y su ubicación.
c) Expresión de los fundamentos en que el reclamante basa su derecho de propiedad intelectual sobre
los Materiales referidos en la letra anterior.
d) Declaración en que el reclamante expresa que se ha vulnerado su derecho de propiedad intelectual
sobre los Materiales referido en la letra b) anterior, señalando que no ha otorgado su consentimiento
para la utilización de los referidos Materiales.
13. Ley aplicable y solución de controversias.
Las Condiciones Generales de Uso se rigen por las leyes chilenas. El Usuario fija su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago y se somete a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.
